WILLKOMMEN BEI DEBTCO DEUTSCHLAND Wir sind hier, um Ihnen zu helfen

Kontaktieren Sie uns entweder über Ihren bevorzugten Kommunikationskanal oder per Chat über unseren virtuellen Assistenten Felix.

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Schauen Sie sich unsere häufig gestellten Fragen an, die Ihnen helfen werden, den Vorgang besser zu verstehen.

Wenn Sie direkt mit uns chatten möchten, klicken Sie auf das Chat-Symbol unten links auf Ihrem Bildschirm.

Wie kann ich meine Schulden bezahlen?

Es gibt eine Reihe von Zahlungsmöglichkeiten, bitte klicken Sie hier, um eine Übersicht über die Ihnen zur Verfügung stehenden Optionen zu erhalten.

> Zahlungsmöglichkeiten

Aktuellen Stand meines Saldos anzeigen?

In der linken unteren Ecke Ihres Bildschirms sehen Sie unser Chat-Symbol. Klicken Sie darauf und Sie gelangen in unseren verschlüsselten Chat-Raum.

Wenn einer unserer Agenten online ist, dann können Sie direkt chatten. Er wird Ihnen gerne weiterhelfen.

Oder Sie klicken auf "Kontakt", um andere Kommunikationskanäle zu nutzen.

> Übersicht meines Saldos

Ich kann nicht alles bezahlen

Unser Ziel ist es, Ihnen zu helfen, eine bessere finanzielle Lage zu erreichen. Wir berücksichtigen immer Ihre finanziellen Umstände und können so dabei helfen, einen bezahlbaren Zahlungsplan einzurichten, der es Ihnen ermöglicht, Ihre Schulden zu begleichen.

Um dies zu ermöglichen, finden wir es am unkompliziertesten wenn Sie online mit uns chatten. Sie finden unser Chat-Symbol unten links auf Ihrem Bildschirm.

Sie können sich entweder direkt mit uns in Kontakt setzen oder, falls wir gerade beschäftigt sind, mit unserem freundlichen virtuellen Assistenten Felix chatten. Er wird Sie durch eine Reihe von Fragen begleiten und Ihnen helfen, einen passenden Zahlungsplan für Sie zu vereinbaren.

Wenn Sie es bevorzugen, dass wir Sie anrufen, dann kontaktieren Sie uns über den folgenden Link

> Kontakt aufnehmen

Das ist nicht meine Schuld, können Sie mir weiterhelfen?

Wenn Sie das Saldo, über das wir mit Ihnen kommuniziert haben, nicht erkennen, nehmen Sie bitte unverzüglich Kontakt mit uns auf, damit wir die Sachlage mit unserem Auftraggeber klären können.

Klicken Sie entweder auf das Chat-Symbol in der unteren linken Ecke Ihres Bildschirms und chatten Sie direkt mit uns, oder wählen Sie eine der Kontaktoptionen:

> Kontakt aufnehmen

Ich habe bereits bezahlt

Wenn Sie der Meinung sind, dass Sie die Schuld, über die wir Sie informiert haben, bereits bezahlt haben, dann kontaktieren Sie uns bitte über Ihren bevorzugten Kommunikationskanal. Wir können dann Ihr Saldo überprüfen, um festzustellen, wie die aktuelle Lage ist.

Sie können auch direkt mit uns oder mit unserem virtuellen Assistenten chatten. Klicken Sie dann auf das Chat-Symbol unten links auf Ihrem Bildschirm.

> Kontakt aufnehmen

Kann ich eine kostenlose Schuldenberatung erhalten?

Es gibt viele unabhängige Institutionen, die kostenlose Expertenberatung zum Thema Schulden anbieten. Es gibt eine vielfalt von Schulden, so als Kurzzeitkredite, Studienschulden, Schulden aufgrund von Arbeitslosigkeit oder geringem Einkommen oder Schulden nach einem Todesfall und Schulden im Allgemeinen.

Unten finden Sie einen Link zu einer allgemeinen Seite über private Schulden.

> Schuldnerberatung Deutschland

Ich erkenne den zu zahlenden Betrag nicht

Dafür kann es eine Reihe von Gründen geben, wie z. B. Zinsen und Inkasso-Kosten, die zu dem Originalbetrag, den Sie schulden, hinzugefügt wurden.

Um ein genaues Bild von Ihrem Saldo zu erhalten, kontaktieren Sie uns bitte direkt, damit wir Ihnen die einzelnen Bestandteile erläutern können.

Bitte halten Sie Ihre Debtco-Case-Nummer bereit, damit wir schnell auf Ihre Unterlagen zugreifen können.

> Kontakt aufnehmen

Natürlich können Sie auch mit uns chatten, indem Sie auf das Chat-Symbol unten links auf Ihrem Bildschirm klicken.

Ich habe eine Frage

In der linken unteren Ecke Ihres Bildschirms sehen Sie unser Chat-Symbol. Klicken Sie darauf und Sie gelangen in unseren verschlüsselten Chat-Raum.

Wenn einer unserer Agenten online ist, dann können Sie direkt chatten. Wenn unsere Agenten jedoch beschäftigt sind oder unsere Büros geschlossen und somit offline sind, können Sie mit Felix, unserem virtuellen Assistenten, chatten.

Er ist rund um die Uhr verfügbar und wird Ihnen eine Reihe von Fragen stellen, die Ihnen dann hoffentlich helfen werden.

Klicken Sie auf Kontakt, um andere Kommunikationskanäle zu sehen

> Kontakt aufnehmen

So errechne ich mein finanzielle Situation

Verwenden Sie dieses Budgetierungsinstrument, damit Sie verstehen:

  • was Sie verdienen und ausgeben
  • wo Sie möglicherweise Kosten einsparen können

Das Hilfsmittel wird am nützlichsten sein, wenn Sie genaue Zahlen angeben. Sie können grobe Zahlen verwenden, wenn Sie nur eine allgemeine Einschätzung Ihrem Budget wünschen.

Versuchen Sie, aktuelle daten zu finden mit bezug auf:

  • Kontoauszüge
  • Gehaltsabrechnungen
  • Debit- und Kreditkartenauszüge oder Rechnungen
  • Belege für Gegenstände und Dienstleistungen, die Sie normalerweise in bar bezahlen

Achten Sie darauf, dass Sie alle Ihre Ausgaben mit einbeziehen, zum Beispiel Geld, das Sie für Ihren Partner oder Ihre Familie ausgeben.

> Download Formular Finanzübersicht (PDF)

Debtco sign

WER IST DEBTCO?

Debtco ist ein internationaler Entwickler von Inkasso-Software mit Büros in London, UK und Rotterdam, Niederlande.

Unser Schwerpunkt ist die Bereitstellung von Diensten für Gesellschaften, die Kunden haben, die ihnen Geld schuldig sind. Wir arbeiten mit allen Kunden und Unternehmen zusammen, um Lösungen zur Begleichung dieser Schulden zu finden und weiteren finanziellen Druck zu vermeiden.

Um mehr über uns zu erfahren, besuchen Sie unsere Unternehmenswebsite.

WAS MACHT DEBTCO MIT MEINEN DATEN?

Gemäß Ihrer ursprünglichen Vereinbarung mit dem Kreditanbieter (Ihr Lieferant) können Ihre personenbezogenen Daten an Dritte weitergegeben werden, wenn die Rückzahlungen nicht wie vereinbart erfolgen, und zwar zum Zwecke des Schuldeneinzugs.

Nach Erhalt Ihrer Daten speichern wir Ihre Daten sorgfältig und verwenden sie ausschließlich zur Kontaktaufnahme und um Ihnen bei der Begleichung der ausstehenden Schulden zu helfen.

Wir können Ihre Daten an Dritte weitergeben, die uns bei der Bearbeitung Ihres Kontos unterstützen, wie z. B. zugelassene Inkassobüros, Suchdienste und Anwälte.

Wir geben Ihre Daten nicht an Bonitätsagenturen weiter.

Für weitere Details lesen Sie bitte unsere Datenschutzrichtlinien.

JETZT KONTAKT AUFNEHMEN

Sie können uns entweder über die untenstehenden Kanäle kontaktieren. Oder klicken Sie auf das Chat-Symbol unten links auf Ihrem Bildschirm, um direkt mit uns oder über Felix, unseren virtuellen Assistenten, zu chatten.


Sie können auch das Formular ausfüllen und einer unserer Mitarbeiter wird Sie so schnell wie möglich kontaktieren.

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